W świecie public relations i komunikacji trwa ciągła przepychanka między podążaniem za najnowszymi trendami, a trzymaniem się sprawdzonych praktyk. Oba podejścia mają swoje zalety, ale czy któreś z nich można uznać za ważniejsze od drugiego? W tym poście na blogu przyjrzymy się znaczeniu mody i klasyki w PR i komunikacji oraz wyjaśnimy, dlaczego tak ważne jest znalezienie właściwej równowagi między tymi dwoma elementami. Co lepsze podążanie za modą, czy klasyka w PR?

Urok mody

Moda w PR i komunikacji odnosi się do stale ewoluujących trendów, narzędzi i strategii, których używają profesjonaliści, aby przyciągnąć uwagę odbiorców. Atrakcyjność przyjęcia modnych technik leży w obietnicy większej widoczności, zaangażowania i nowoczesnego wizerunku. Na przykład w ostatnich latach rozwój influencer marketingu i platform mediów społecznościowych zakłócił tradycyjne praktyki PR, zmuszając firmy do dostosowania się do zmieniającego się krajobrazu.

Jak powiedział kiedyś guru marketingu Seth Godin: „Zmiana prawie nigdy nie kończy się niepowodzeniem, ponieważ jest za wcześnie. Prawie zawsze kończy się niepowodzeniem, ponieważ jest za późno”. Jednak ślepe podążanie za modą wiąże się z ryzykiem. Pogoń za każdym nowym trendem może prowadzić do braku skupienia i ostatecznie do osłabienia tożsamości marki. Co więcej, nie wszystkie modne techniki są równie skuteczne lub odpowiednie dla każdej marki. W niektórych przypadkach przyjęcie nowego trendu może przynieść odwrotny skutek i zaszkodzić reputacji firmy.

Ponadczasowość – klasyka w PR

Klasyka w PR i komunikacji to sprawdzone, trwałe strategie, które przetrwały próbę czasu. Przykłady obejmują budowanie silnych relacji z dziennikarzami, tworzenie atrakcyjnych komunikatów prasowych i utrzymywanie spójnego wizerunku marki. Klasyka jest często postrzegana jako podstawa udanej kampanii PR.

Edward Bernays, powszechnie uważany za ojca public relations, uważał, że „trzy główne elementy public relations są praktycznie tak stare jak społeczeństwo: informowanie ludzi, przekonywanie ludzi lub integrowanie ludzi z ludźmi”. Trzymając się najlepszych praktyk, profesjonaliści mogą zminimalizować ryzyko pomyłek i utrzymać silny, niezawodny wizerunek marki. Jednak poleganie wyłącznie na klasycznych strategiach może prowadzić do braku innowacji, a firmom grozi brak kontaktu lub utrata znaczenia w obliczu szybko zmieniającego się krajobrazu medialnego.

Znalezienie właściwej równowagi

Poruszanie się po świecie PR i komunikacji jest jak balansowanie na linie między modą a klasyką. Kluczem do sukcesu jest przyjęcie zrównoważonego podejścia, łączącego innowacyjność nowych trendów z niezawodnością sprawdzonych strategii. Jak powiedział ekspert PR Harold Burson: „Public relations to stosowana nauka społeczna, która wpływa na zachowanie i politykę, a skutecznie komunikowana motywuje jednostkę lub grupę do określonego kierunku działania poprzez tworzenie, zmianę lub wzmacnianie opinii i postaw”.

Profesjonaliści muszą być świadomi najnowszych trendów mody i oceniać ich potencjalny wpływ na grupę docelową swojej marki. Jednocześnie nie powinni zapominać o podstawowych zasadach, które kształtowały branżę na przestrzeni lat. Istotne jest, aby być elastycznym i elastycznym, ale także ugruntowanym w podstawowych wartościach i praktykach, które definiują PR i komunikację.

Wniosek: świętuj klasykę, ale bądź świadomy trendów

Jak mądrze zauważył ekspert ds. Marketingu Philip Kotler: „Najlepszą reklamę robią zadowoleni klienci”. Ślepe podążanie za modami w PR i komunikacji może prowadzić na niebezpieczne terytorium. To kwestia świadomości i dojrzałości, aby rozpoznawać trendy, oceniać ich znaczenie i określać, w jaki sposób można je zintegrować ze strategią komunikacji firmy bez uszczerbku dla klasyki.

Podsumowując, specjaliści ds. PR i komunikacji powinni pozostać otwarci na nowe pomysły i dostosowywać się do zmieniającego się krajobrazu medialnego, ale także nadal celebrować i przestrzegać ponadczasowych zasad, które uczyniły branżę tym, czym jest.

Według słów gigantów branży, takich jak Godin, Bernays, Burson i Kotler, prawdziwa istota PR i komunikacji polega na przyjmowaniu zmian przy jednoczesnym pozostawaniu ugruntowanym na fundamentach, które ukształtowały dziedzinę. Dlatego celebruj klasykę, bądź świadomy trendów i pamiętaj, że sztuka komunikacji to delikatna równowaga, która wymaga ciągłej oceny, adaptacji i przewidywania. Mając na uwadze mądrość tych ekspertów, specjaliści PR mogą pewnie poruszać się po ciągle zmieniającym się krajobrazie i tworzyć trwałe, znaczące więzi z odbiorcami.

Aby skutecznie poruszać się w dynamicznym świecie PR i komunikacji, profesjonaliści powinni stale oceniać swoje podejście i strategię. W miarę pojawiania się nowych trendów ważne jest, aby być otwartym na wyciąganie z nich wniosków i uwzględniać je w strategii komunikacji marki. Równie ważne jest jednak pozostawanie ugruntowanym w klasykach, ponieważ stanowią one solidne podstawy, na których budowane są udane kampanie PR.

Siła opowiadania historii to kolejny ponadczasowy aspekt PR i komunikacji, którego nie należy lekceważyć. Jak powiedział kiedyś znany konsultant ds. PR, Fraser Seitel, „Public relations polega na opowiadaniu możliwie najlepszej historii. Chodzi o to, by właściwy przekaz trafiał do właściwych ludzi we właściwy sposób”. (5) Opowiadanie historii może być wykorzystywane do budowania zaufania i relacji z odbiorcami, co czyni je niezbędnym narzędziem w arsenale komunikacyjnym.

Aby osiągnąć długotrwały sukces w PR i komunikacji, profesjonaliści muszą znaleźć idealną harmonię między innowacją a tradycją. Ciągłe uczenie się i rozwój przy jednoczesnym pozostawaniu wiernym podstawowym wartościom i zasadom branży jest kluczem do osiągnięcia tej równowagi. W ten sposób specjaliści PR będą lepiej przygotowani do sprostania wyzwaniom stale zmieniającego się krajobrazu medialnego, a ostatecznie nawiążą silniejsze więzi z odbiorcami.

Podsumowując, specjaliści od PR i komunikacji powinni dążyć do stworzenia spójnej mieszanki mody i klasyki w swoich strategiach. Ta delikatna równowaga, kierowana mądrością liderów branży, umożliwi im zachowanie aktualności, dostosowanie się do zmian oraz utrzymanie silnego i spójnego wizerunku marki. Celebrując klasykę, będąc świadomym trendów i wykorzystując moc opowiadania historii, specjaliści PR mogą skutecznie poruszać się po ciągle zmieniającym się krajobrazie i wywierać trwały wpływ na swoich odbiorców.

Moda wymaga myślenia

Na przestrzeni lat branża PR, komunikacji i marketingu była świadkiem absurdalnych modów i trendów. Niektóre z tych modów zwróciły uwagę ze względu na swoją nowość lub szokującą wartość, ale później zostały uznane za nieskuteczne, a nawet szkodliwe dla reputacji marki. Oto kilka przykładów:

Wszędzie kody QR: Na początku 2010 roku kody szybkiej odpowiedzi (QR) stały się popularnym narzędziem marketingowym, pojawiając się praktycznie na wszystkim, od reklam drukowanych i billboardów po opakowania produktów, a nawet menu restauracji. Jednak ich nadużywanie i wdrażanie w niepraktycznych lokalizacjach, takich jak poruszające się pojazdy lub trudno dostępne miejsca, obróciło ten trend w żart, a wielu kwestionuje rzeczywistą wartość kodów QR w działaniach marketingowych.

Astroturfing: Astroturfing odnosi się do praktyki tworzenia fałszywego oddolnego wsparcia dla produktu, usługi lub marki poprzez publikowanie sfabrykowanych pozytywnych recenzji, referencji lub komentarzy w mediach społecznościowych. Ta oszukańcza taktyka marketingowa jest nie tylko wątpliwa z etycznego punktu widzenia, ale także może przynieść odwrotny skutek i zaszkodzić reputacji marki, gdy nieuczciwość zostanie ujawniona.

Ice Bucket Challenge Spin-off: Ice Bucket Challenge, który stał się popularny w 2014 roku, był udaną kampanią w mediach społecznościowych, która podniosła świadomość i fundusze na ALS (stwardnienie zanikowe boczne). Jednak wiele marek i organizacji próbowało powtórzyć sukces Ice Bucket Challenge za pomocą własnych kampanii pobocznych, często nietrafionych w cel i postrzeganych jako wymuszone lub niewrażliwe, zwłaszcza gdy promowana sprawa nie była tak poważna ani wpływowa.

Natrętne wyskakujące reklamy: wyskakujące reklamy stały się powszechnym i irytującym trendem w reklamie internetowej, a marketerzy wierzyli, że zmuszanie użytkowników do oglądania ich reklam spowoduje większe zaangażowanie. W rzeczywistości te natrętne reklamy często prowadziły do negatywnych doświadczeń użytkowników, a nawet skłaniały do opracowania oprogramowania do blokowania reklam, utrudniając marketerom dotarcie do docelowych odbiorców.

Nadużywanie hashtagów: Hashtagi to przydatne narzędzie do organizowania i odkrywania treści na platformach społecznościowych. Jednak niektóre marki przesadziły, używając nadmiernej liczby hashtagów lub tworząc zbyt długie i skomplikowane w swoich postach w mediach społecznościowych. Takie podejście często utrudniało czytanie postów i osłabiało zamierzony przekaz, co skutkowało zmniejszeniem zaangażowania.

Kampanie obraźliwe lub niewrażliwe: próbując być nerwowym lub przyciągającym uwagę, niektóre marki rozpoczęły kampanie marketingowe, które były obraźliwe lub niewrażliwe na określone grupy lub kwestie społeczne. Kampanie te zazwyczaj generują sprzeciw i negatywny rozgłos, co może mieć długotrwały wpływ na reputację marki.

Chociaż te przykłady przedstawiają niektóre z bardziej absurdalnych trendów w PR, komunikacji i marketingu, przypominają również, jak ważne jest uważne rozważenie potencjalnych konsekwencji i skuteczności każdego nowego trendu przed przyjęciem go do strategii marki.

Referencje:

  1. Godin, Seth. “Tribes: We Need You to Lead Us.” Portfolio, 2008.
  2. Bernays, Edward L. “Crystallizing Public Opinion.” Boni and Liveright, 1923.
  3. Burson, Harold. “Perspectives: Harold Burson on Public Relations.” Racom Books, 2017.
  4. Kotler, Philip. “Marketing Management.” Prentice Hall, 1967.
  5. Seitel, Fraser P. “The Practice of Public Relations.” Prentice Hall, 1980.